Entre los útiles de recopilación de datos asistidos por ordenador abarcan igualmente el CAPI y el CATI.
CAPI (Computer-assisted personal interviewing)
Entrevista personal asistida por ordenador.
El entrevistador usa un ordenador portátil para la lectura de preguntas a plantear e introducción de respuestas. El ordenador carga la máscara del cuestionario, la cual automatiza la coherencia, la redirección de las respuestas y la gestión de cuotas.
Ventajas
Todo tipo de preguntas puede ser utilizado.
El material puede ser mostrado al entrevistado.
Límites
Restricción geográfica importante.
El CAPI se adapta mejor a zonas geográficas reducidas.
El elevado coste.
CATI (Computer-assisted telephone interviewing)
Entrevista telefónica asistida por ordenador
El entrevistador hace las preguntas por telefóno y registra las respuestas en un ordenador.
El CATI establece automáticamente las llamadas, hace recordatorio en caso de ausencia y controla las cuotas.
Ventajas
Rápido.
No hay restricciones geográficas: el CATI se adapta bien a extensas zonas geográficas.
Fiabilidad técnica.
Límites
Algunos objetivos están fuera del alcance de CATI.
Ninguna posiblilidad de visualización.
A evitar en algunos temas sensibles.
Convergencia
El CAWI se puede integrar a su estudio CATI o CAPI. Por ejemplo, sus entrevistadores pueden utilizar el sistema CAWI como soporte de lectura de las preguntas y de almacenamiento de respuestas.
